Elállási jog és jótállás
A 14 napos elállási jog:
A megvásárolt termék(ek)et az átvétel napjától számított 14 naptári napon belül visszaküldheted nekünk, amennyiben nem nyerte el a tetszésedet. Visszaküldési szándékodat kérünk, írásban jelezd nekünk az info@talesofnature.hu e-mail címen.
Itt töltheted le az elállási nyilatkozatot: Elállási nyilatkozat letöltése
Az írásbeli bejelentést követően e-mailben visszaigazoljuk az elállási ügyintézés megkezdését. Ezután juttasd vissza hozzánk a vásárolt terméket, igazolható, biztonságos módon (pl. ajánlott küldeményként) postacímünkre, hogy sérülésmentesen megérkezhessen hozzánk. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Postacímünk: Nacsa-Megyeri Adrienn, 9444 Fertőszentmiklós, Bezerédi u. 10.
Amennyiben a termék hiánytalanul és sérülésmentesen az eredeti csomagolásában megérkezett hozzánk, ezt követően 14 napon belül utaljuk vissza a rendelés értékét az általad megadott bankszámlaszámra. Ha a termék nem sérülésmentesen érkezik, a 45/2014. kormányrendelet 25. §-a alapján a fogyasztó a “termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.” Tehát ha a termék kirpóbálása, használata közben kárt teszünk benne, az eladó nem köteles a termék teljes vételárát visszafizetni, hanem megállapítja az értékcsökkenés mértékét.
2 év Jótállás:
Ékszereinkre 10.000,- Ft eladási ár felett 2 éves jótállást vállalunk.
Mire vonatkozik a jótállás?
Ha a vásárolt ékszer rendeltetésszerű használat mellet anyag vagy gyártási hibára visszavezethető okból meghibásodik, kicseréljük a terméket vagy visszafizetjük az ékszer vételárát.
Mire nem érvényes a jótállás?
- Az ékszer természetes viseléséből származó kopására, karcolódására.
- Külső vegyi anyagok miatti elszíneződésre (kozmetikai szerek, gyógyfürdők stb.)
- Az anyag összetétele miatt egészségügyi mellékhatásokra (pl.: fémallergia).
- A nem rendeltetésszerű használat miatt bekövetkezett sérülésekre, károsodásokra.
- A helytelen tárolás, kezelés, rongálás miatt keletkezett hibákra, sérülésekre.
- A használati útmutató figyelmen kívül hagyása miatt keletkezett hibákra.
Nem tartozik jótállás vagy szavatosság alá a hiba, ha
- a hibát a használati-kezelési útmutató szándékos vagy akár gondatlan be nem tartása, figyelmen kívül hagyásával,
- avagy rendeltetésellenes/szakszerűtlen használattal, helytelen tárolással, rongálással okozták,
- vagy elemi kár, természeti csapás,
- egyéb fizikai, kémiai behatás (sós, klóros, gyógyvizes érintkezés) miatt következett be a meghibásodás.
- Elszakadás és elhagyás, elveszítés esetében sem érvényesíthető se jótállás, se szavatosságot, hiszen azok oka nem áll fenn vásárláskor.
Amennyiben az ékszer meghibásodott, kérünk fordulj hozzánk az info@talesofnature.hu e-mail címen!
További részletes információt itt találsz.
Ékszerhasználati útmutató
Kérünk, figyelmesen olvasd el az útmutatót, hogy a vásárolt termékeid hosszú időn keresztül szépek maradjanak!
Az ékszerek arannyal bevontak és zománcozottak, amelyek ápolása egy kis odafigyelést igényel.
Annak érdekében, hogy ezek a csillogó kincsek sokáig megőrizzék szépségüket, javasoljuk, hogy
- víztől, szappantól tartsd távol, zuhanyozás, fürdés előtt vedd le az ékszert
- parfümödet ne fújd közvetlenül az ékszerre, ez az aranyozott réteget károsíthatja
- óvd az ékszereidet az olajoktól, krémektől, körömlakktól, körömlakklemosótól vagy egyéb kémiai anyagoktól
- az ékszereket a szállításkor küldött pamuttasakokban vagy ékszerdobozaink egyikében tárold
- óvd a karcolásoktól
- az ékszereket puha, szálmentes anyaggal tisztísd, ha szükséges, semmiképp ne papírzsebkendővel vagy tisztítókendővel, ezek kárt tehetnek a bevonatban
- Ne aludj, sportolj, fürödj ékszerben, mert könnyen elszakadhat, megtörhet
- óvd az erős fénytől, és hőhatástól
Annak ellenére, hogy betartod a fent ajánlottakat, a bevonat egy idő után lekophat, megkophat. Ez az aranyozott ékszerek természetes velejáróra egy idő után. Egy ügyes ékszerész viszont elképzelhető, hogy újjá tudja varázsolni féltett kincsedet!
A használati útmutatóban leírtak figyelmen kívül hagyása miatt bekövetkezett károsodásért felelősséget nem vállalunk.
Ezekkel az egyszerű tippekkel az új Fable England termékeidet sokáig boldogan tudod majd használni és mindenki megcsodálhatja rajtad ezeket a szépséges kiegészítőket.